WhaTech

SaaS omnichannel para atendimento

Visão geral

SaaS omnichannel para atendimento desenvolvida para o segmento de atendimento e relacionamento.

Problema e objetivo

Centralizar conversas de diferentes canais e permitir que equipes trabalhem de forma coordenada, com histórico, controle de acesso e visão sobre a produtividade do atendimento.

Solução desenvolvida

Plataforma web multiusuário para gestão centralizada de conversas, tickets, automações, campanhas, Kanban, chat interno, relatórios e integrações com recursos de IA.

Funcionalidades principais

• Gestão centralizada de atendimentos
• Equipes e múltiplos usuários
• Automação de mensagens
• Tickets e Kanban
• Campanhas, relatórios e integrações

Benefícios entregues

Uma operação de atendimento mais organizada, colaborativa e mensurável, acessível pelo navegador e preparada para múltiplos números e equipes.

Público-alvo

Empresas com times de vendas, suporte e relacionamento que utilizam WhatsApp e canais digitais.